A veces es útil enviar una copia del debug log de billetera de Horizen de Cliente Completo Full. A continuación se muestran las instrucciones.
Instrucciones para Mac para encontrar el debug.log de la billetera Swingac Instructions to find the Swing wallet debug.log
Salga de la cartera y busque el archivo debug.log.
Desde el Finder use el menú Ir a carpeta (atajo de teclado SHIFT-COMMAND-G) e ingrese lo siguiente:
| Code Block |
|---|
~/Library/Application Support/Zen |
Adjunte una copia del archivo debug.log a su ticket en atención a cliente.
Instrucciones para Windows para encontrar el debug.log de la billetera Swing
Salga de la cartera y busque el archivo debug.log.
Primero, ve a la aplicación Windows Run. En Windows 10, puede hacer esto haciendo clic en Inicio y escribiendo: ejecutar. Para todas las versiones de Windows, use el método abreviado de teclado: Windows Key + R. Una vez que la aplicación de ejecución esté abierta, ingrese lo siguiente:
| Code Block |
|---|
%AppData%\Zen |
Adjunte una copia del archivo debug.log a su ticket en atención a cliente.
| Insert excerpt | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
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