Descripción | Comando | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Información requerida: utilice los comandos enumerados para recopilar información sobre su nodo, esto ayudará al equipo a revisar y responder al problema planteado;
| Identifica tu distribución y versión de Linux:
FQDN y el Node ID (Nombre Completamente Calificado de Dominio) (reemplace "secure" con "super" para los Super Nodos.)
Dirección IP - ipv4
Dirección IP - ipv6
Registro del Rastreador de Nodo (Node tracker - log) (este comando generará un archivo llamado 'trackerlog.txt' que puede ser anexado en tu ticket de soporte.)
zend - debug.log (este comando generará un archivo llamado 'debug.log.txt' que puede ser anexado en tu ticket de soporte.)
| ||||||
2 | Crear un ticket de zenhelp es tan simple como registrarse en support.horizen.global y crear un ticket con los detalles de su problema y la información recopilada anteriormente. | |||||||
3 | El equipo Horizen y una gran comunidad están disponibles dentro del canal de Discord - #node_tech_support |